עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
כתובת רשומה: רחוב הגביש 3, חולון, ישראל
שם החברה: אם.אר.סי בע"מ, ח.פ. 511525123
יצירת קשר: [email protected] | טלפון: 03-6227723
פרק א': מבוא, זהות תאגידית ותחולה
1.1. זהות החברה: אם.אר.סי בע"מ, ח.פ. 511525123, הפועלת תחת השם MRC Group (להלן: "החברה" או "MRC"), עוסקת מאז שנת 1989 באספקת ציוד מעבדות, מכשירים מדעיים ופתרונות לתעשייה ולמחקר, ומנהלת פעילות עסקית (B2B) בישראל ובעולם.
1.2. מטרה ותחולה: מסמך זה מפרט את עקרונות האתיקה העסקית, הציות לדין, השוויון בעבודה, הנגישות והגנת הפרטיות של החברה. פרקים ב' ו-ג' חלים על עובדי החברה ועל מועמדים לעבודה בה, ופרק ג' חל גם על מקבלי שירות מהחברה. פרק ד' חל על עובדי החברה, מנהליה וכל מי שפועל מטעמה. פרקים ה' עד ז' חלים על משתמשי האתר, לקוחות, ספקים וכל אדם שהחברה מעבדת מידע אישי לגביו.
1.3. לשון: מסמך זה מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, ומתייחס לבני כל המינים כאחד.
פרק ב': שוויון הזדמנויות בעבודה ואיסור אפליה
2.1. איסור אפליה: החברה מחויבת לספק סביבת עבודה שוויונית, בטוחה ומכבדת, ואוסרת באופן חד-משמעי על כל אפליה מחמת גזע, דת, לאום, ארץ מוצא, מין, נטייה מינית, גיל, מעמד אישי, הורות, הריון, טיפולי פוריות, השקפה פוליטית, שירות ביטחון או שירות מילואים, וכל עילה אחרת האסורה על פי דין, בהתאם לחוק שוויון ההזדמנויות בעבודה, התשמ"ח-1988, ולכל דין אחר. האיסור חל על כל שלבי ההעסקה, לרבות קבלה לעבודה, תנאי עבודה, קידום, הכשרה, פיטורים ופיצויי פרישה.
2.2. גיוון והכלה: החברה מטפחת תרבות ארגונית המעודדת גיוון בקרב הצוותים והניהול, מתוך אמונה שחדשנות צומחת מריבוי נקודות מבט ומשיתוף פעולה מקצועי.
2.3. מניעת הטרדה והתנכלות: החברה מקיימת את החובות החלות עליה על פי דין למניעת הטרדה והתנכלות במקום העבודה, לרבות קביעת תקנון פנימי ומינוי אחראי לטיפול בתלונות, ככל שהדין מחייב זאת. תלונות יטופלו ביעילות, בדיסקרטיות ובהגינות, והחברה לא תפגע בעובד או במועמד בשל תלונה שהגיש בתום לב.
פרק ג': שילוב אנשים עם מוגבלות ונגישות
3.1. ייצוג הולם: בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולצווי ההרחבה הרלוונטיים במגזר העסקי, החברה פועלת לקידום ייצוג הולם ושילוב של אנשים עם מוגבלות בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
3.2. התאמות סבירות: החברה מבצעת התאמות סבירות כנדרש על פי דין, בהתחשב בנסיבות העניין של כל מועמד או עובד, ובלבד שאין בהן כדי להטיל על החברה נטל כבד מדי.
3.3. נגישות האתר והשירות: החברה פועלת להנגשת האתר והשירותים שהיא מעניקה לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק האמור ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. פניות בנושא נגישות ניתן להפנות לרכז הנגישות של החברה: [שם, טלפון ודוא"ל – להשלמה]. הצהרת נגישות מלאה, הכוללת את רמת הנגישות של האתר ואת הסדרי הנגישות בחברה, מפורסמת באתר.
פרק ד': אתיקה עסקית וציות
4.1. איסור שוחד ושחיתות: החברה אוסרת על עובדיה, מנהליה וכל מי שפועל מטעמה לתת, להציע, לבקש או לקבל, במישרין או בעקיפין, שוחד או כל טובת הנאה בלתי ראויה, לרבות לעובדי ציבור בישראל ובחו"ל, בהתאם לחוק העונשין, התשל"ז-1977, ולדיני השוחד החלים במדינות שבהן החברה פועלת. איסור זה חל במיוחד בהתקשרויות עם גופים ציבוריים, מוסדות אקדמיים ובתי חולים, לרבות במסגרת מכרזים.
4.2. מתנות וניגוד עניינים: אין לתת או לקבל מתנות, אירוח או טובות הנאה החורגים מהיקף סמלי ומקובל, או העלולים להשפיע, או להיראות כמשפיעים, על החלטה עסקית. עובד העלול להימצא בניגוד עניינים, לרבות בשל קשר אישי או עסקי עם לקוח, ספק או מתחרה, יודיע על כך מראש להנהלת החברה.
4.3. סנקציות, בקרת ייצוא ואיסור הלבנת הון: החברה פועלת בהתאם לדיני בקרת הייצוא, הסנקציות ואיסור הלבנת הון ומימון טרור החלים עליה, ואינה מתקשרת ביודעין עם גורמים הכלולים ברשימות סנקציות או טרור. החברה רשאית לדרוש מלקוחותיה הצהרות ומסמכים לצורך עמידה בחובות אלו, כמפורט בתקנון ותנאי השימוש.
4.4. תחרות הוגנת: החברה מתחרה בהגינות ופועלת בהתאם לדיני התחרות הכלכלית. החברה אינה מתאמת עם מתחרים מחירים, חלוקת שווקים או לקוחות, או הצעות במכרזים.
4.5. דיווח על הפרות: עובדים, לקוחות, ספקים וכל אדם אחר רשאים לדווח על חשד להפרת מדיניות זו או הדין לכתובת [email protected], בציון "דיווח אתיקה". הדיווחים יטופלו בדיסקרטיות, והחברה לא תפגע במי שדיווח בתום לב, בהתאם לחוק הגנה על עובדים (חשיפת עבירות ופגיעה בטוהר המידות או במינהל התקין), התשנ"ז-1997.
פרק ה': מדיניות פרטיות והגנת מידע
5.1. מסגרת משפטית: איסוף המידע האישי ועיבודו נעשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, והתקנות שלפיו. החברה היא בעלת השליטה במאגרי המידע שלה. ככל שתקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR) חלה על פעילות מסוימת של החברה, החברה תפעל כבקר מידע (Data Controller) ביחס לעיבוד שבו היא קובעת את מטרות העיבוד ואמצעיו.
5.2. חובת יידוע וסוגי המידע הנאסף: החברה אוספת מידע אישי הנמסר לה מרצון, כגון שם, תפקיד, שם הארגון, פרטי התקשרות ונתוני הזמנות, מטפסי יצירת קשר, הצעות מחיר והתכתבויות. כמו כן נאסף מידע טכני בעת השימוש באתר, לרבות כתובת IP, עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות אנליטיקה דומות. אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא ניתן יהיה לספק הצעת מחיר, להשלים הזמנה או להשיב לפנייה.
5.3. מטרות העיבוד: המידע משמש לניהול קשרים עסקיים, להכנת הצעות מחיר ומפרטים טכניים, לקיום חוזים, למימוש אחריות ולמתן תמיכה טכנית, למענה לפניות, לעמידה בדרישות חשבונאיות, רגולטוריות וחוקיות (לרבות דיני מס ובקרת ייצוא), לאבטחת האתר ולמניעת הונאות, ולדיוור שיווקי בכפוף לסעיף 5.5.
5.4. בסיס חוקי לעיבוד: ככל שה-GDPR חל, העיבוד מתבסס על קיום חוזה או נקיטת צעדים לקראת התקשרות; עמידה בחובה חוקית; האינטרס הלגיטימי של החברה בניהול פעילותה העסקית, באבטחת מערכותיה ובמניעת הונאות; והסכמה, ככל שנדרשת, לרבות לדיוור שיווקי ולעוגיות שאינן הכרחיות.
5.5. דיוור שיווקי: דברי פרסומת יישלחו בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ועל בסיס הסכמת הנמען היכן שנדרש. כל נמען רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה המצורף לכל דבר פרסומת או בפנייה לכתובת [email protected]. ההסרה תבוצע תוך 3 ימים לכל היותר.
5.6. מסירת מידע לצדדים שלישיים: המידע יימסר לצדדים שלישיים רק ככל הנדרש למטרות המפורטות בסעיף 5.3, לרבות חברות שילוח, ספקי תשלום, ספקי שירותי מחשוב וענן, ויצרנים לצורך רישום אחריות ותמיכה. כמו כן, ובכפוף לכל דין, החברה רשאית למסור מידע למשטרת ישראל ולרשויות מוסמכות אחרות, כמפורט בסעיף 2.3 לתקנון ותנאי השימוש.
5.7. העברת מידע לחו"ל: העברת מידע אישי אל מחוץ לגבולות המדינה (לסניפי הקבוצה, לספקי ענן או לשותפים עסקיים) תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולכל דין אחר, תוך שימוש במנגנונים משפטיים וחוזיים מתאימים להבטחת הגנת המידע.
5.8. עוגיות (Cookies): האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעולו התקין, ובכפוף להסכמת המשתמש, ככל שנדרשת, גם בעוגיות לניתוח השימוש באתר. ניתן לנהל עוגיות ולחסום אותן בהגדרות הדפדפן, אולם חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
5.9. תקופת שמירת המידע: המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולתקופות הנדרשות על פי דין, לרבות תקופות שמירת הרשומות הקבועות בדיני המס. בתום התקופה, המידע יימחק או יעבור התממה.
5.10. אבטחת מידע: החברה נוקטת אמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ולרמת הסיכון, ומחייבת את ספקיה בהסכמי סודיות ואבטחת מידע מתאימים. אירוע אבטחה חמור ידווח לרשות להגנת הפרטיות, ככל שהדין מחייב זאת. אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
פרק ו': קניין רוחני וזכויות יוצרים
6.1. מלוא זכויות הקניין הרוחני בחומרים הוויזואליים, בקטלוגים, בתמונות ובתוכנות שבאתר ובמוצרי החברה שייכות ל-MRC ו/או ליצרנים, לספקים ולצדדים שלישיים המיוצגים על ידה, לפי העניין. אין לעשות בהם שימוש בלתי מורשה, להעתיקם או לבצע בהם הנדסה חוזרת (Reverse Engineering), בהתאם לפרקים 10 ו-11 לתקנון ותנאי השימוש.
פרק ז': זכויותיך ויצירת קשר
7.1. זכויות נושא המידע: בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצל החברה, ולבקש את תיקונו או את מחיקתו. ככל שה-GDPR חל, עומדות לך גם הזכויות להגבלת העיבוד, להתנגדות לעיבוד, לניוד המידע ולחזרה מהסכמה שנתת, וכן הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח מוסמכת. בישראל ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
7.2. בקשת מחיקה: בקשה למחיקת מידע תבוצע בכפוף להוראות הדין המחייבות את החברה, לרבות חובות שמירת רשומות חשבונאיות, מסחריות וחוזיות. החברה תשיב לבקשות במועדים הקבועים בדין.
7.3. יצירת קשר: לכל פנייה, לרבות בקשות בענייני פרטיות, מימוש זכויות ודיווחי אתיקה – [email protected]. כתובת למשלוח דואר: רחוב הגביש 3, חולון, ישראל. טלפון: 03-6227723.
פרק ח': הוראות כלליות
8.1. היחס לתקנון: מדיניות זו משלימה את תקנון ותנאי השימוש של האתר. בכל הנוגע לאיסוף מידע אישי ולעיבודו, ובמקרה של סתירה בין המסמכים בעניין זה, תגבר מדיניות זו. בכל הנוגע לתנאי ההתקשרות המסחרית, יגבר התקנון.
8.2. עדכונים: החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.
8.3. שפה: הנוסח העברי של מדיניות זו הוא הנוסח המחייב. התרגום לאנגלית נועד לנוחות בלבד.